Возврат или обмен товара

 

На все товары, приобретённые на сайте интернет-площадки BUDIAK.KIEV.UA распространяется действие закона Украины “О защите прав потребителей”.

С целью предотвращения недоразумений, просим Вас обратить внимание на указанный ниже порядок осуществления процедуры обмена или возврата товаров.

      Вернуть или обменять приобретенные у нас товары Вы можете в течение 14 дней с момента покупки, при условии выполнения всех норм предусмотренных  Ст.9 Закона о защите прав потребителей.

ограничения по возврату товаров

      Не принимаются к возврату товары, имеющие индивидуальные характеристики, а именно:

тонированная продукция;

товары по распродаже;

товар, проданный как некондиционный.

Также на товары действуют следующие ограничения при возврате:

• Строительные и отделочные материалы, отпускаемые в метражах подлежат возврату кратно упаковке.
• Сухие строительные смеси подлежат возврату только при условии целостности упаковки и сохранения потребительских качеств (отсутствия окаменелости).
• Товар, который имеет срок годности, принимается на возвращение, если к концу реализации осталось не менее одного месяца.

документы НЕОБХОДИМЫЕ для оформления возврата:

• Заявление об обмене или возврате товара.
• Паспорт или другой документ, подтверждающий Вашу личность.
• Товарный чек, или счет-фактуру (если Вы рассчитывались наличными).

Обратите внимание! Если при покупке товара Вы рассчитывались с помощью банковской карты, то при возврате товара средства будут перечислены на ту же карту в течение 7 банковских дней. (Для этого необходимо взять банковскую карточку).

Для возврата товара юридическое лицо или ФЛП должен предоставить:

• Накладную на возврат товара с круглой печатью компании, где указано ее регистрационный номер.
• Письмо на возврат средств на фирменном бланке с круглой печатью компании, которая возвращает товар.
• Расходную накладную (копию)
• Товар, который возвращается, надлежащего качества.

      В накладной на возврат должны быть указаны информация о компании, которая возвращает товар, ее реквизиты и кому он возвращается. Номенклатура и стоимость товара должны полностью совпадать с названием и стоимостью в расходной накладной, которая была выдана вместе с товаром.

Письмо на возврат средств должно быть установленного образца на фирменном бланке компании с круглой печатью.

(Заявку на возврат можно оформить в личном кабинете в разделе “Мои заказы” при его просмотре.)

     Группа BUDIAK оставляет за собой право проверить товар на целостность и качество, а также отказать в возвращении в случае повреждения, наличии признаков пользования товаром или неверно предоставленных документов на возвращение.

Спасибо за понимание!